Petlícia

Petlícia est une boutique en ligne brésilienne de produits pour animaux, basée à Belo Horizonte, dans l'État de Minas Gerais. Toute la relation client passe par les canaux numériques : site, courriel et messagerie, sans magasin ouvert au public.

Le catalogue réunit l'essentiel du quotidien des chiens et des chats : aliments et friandises, jouets, paniers, laisses et accessoires, ou formules récurrentes selon le modèle choisi, pour recevoir à domicile tout ce dont l'animal a besoin. Les commandes sont préparées après confirmation du paiement et expédiées avec suivi.

C'est une solution pratique pour les maîtres de Belo Horizonte et d'autres villes qui préfèrent acheter en ligne : on choisit calmement depuis son téléphone, on consulte prix et conditions de livraison avant de valider, et le service client répond par les canaux publiés sur le site.